岗位职责：

1.  负责公司SD-WAN网络产品的售后运维工作，带领团队负责设备安装，开通和维护工作；

2.  负责项目管理，制定项目计划，带领项目组认真履行合同各项要求；

3.  能独立进行客户故障的定位和解决，并及时完成故障总结报告；

4.  撰写各类项目文案，编写项目验收材料；

5.  积极建立和维护客户关系，收集客户反馈，解决客户投诉，提高客户满意度；

6.  负责售后团队的成员培训和考核；

任职要求：

1.本科及以上学历相关专业，5年以上数通产品相关工作经验，2年以上的售后管理经验；

2.具备扎实的网络知识、深入了解实际网络架构、有网络运维经验、能熟练配置网络设备；

3.对SDN/SD-WAN行业有深刻的认识与研究；

4.中英文沟通流利；

5.运营商背景或海外产品和背景；

6.有CCIE或类似证书；

7.有PMP证书；